Bí quyết lựa chọn mô hình và lập kế hoạch vận hành doanh nghiệp hiệu quả

10/01/2023
admin

5/5 - (12 bình chọn)

Doanh nghiệp nào cũng muốn mang lại giá trị cho khách hàng của mình. Và để mang lại giá trị đó cho khách hàng, doanh nghiệp cần có một mô hình vận hành doanh nghiệp hoạt động mạnh mẽ. Một mô hình hoạt động có thể giúp doanh nghiệp đạt được các mục tiêu về hiệu quả hoạt động của tổ chức.

Vậy vận hành doanh nghiệp là gì? Làm thế nào để có thể lựa chọn mô hình và lập kế hoạch vận hành hiệu quả? Hãy cùng Học viện CEO Việt Nam – CVG Hồ Chí Minh tìm hiểu ngay nhé.

Mục lục ẩn

1 Vận hành doanh nghiệp là gì?

2 4 mô hình vận hành doanh nghiệp

2.1 Mô hình đa dạng hóa

2.2 Mô hình phối hợp

2.3 Mô hình nhân rộng

2.4 Mô hình thống nhất

3 Quy trình lập kế hoạch vận hành công ty

3.1 Tạo kế hoạch chiến lược

3.2 Tập trung vào các mục tiêu thiết yếu

3.3 Sử dụng các chỉ số nhanh (Leading indicator)

3.4 Chọn đúng KPI

Vận hành doanh nghiệp là gì?

Vận hành doanh nghiệp là việc thiết kế là điều phối mọi hoạt động trong một doanh nghiệp, quyết định cách thức các nguồn lực sẽ được sử dụng và tương tác với nhau để hướng tới đạt được mục tiêu cụ thể.

Có thể nói, hệ thống vận hành doanh nghiệp chính là mạch máu của mỗi doanh nghiệp bởi nó đóng vai trò định hướng, dẫn dắt bộ máy tổ chức làm việc hiệu quả và sản sinh ra giá trị. Một doanh nghiệp chỉ thực sự khỏe mạnh khi có một hệ thống vận hành bài bản, tạo tiền đề vững chắc để tồn tại và cạnh tranh trên thị trường.

Lợi ích khi doanh nghiệp xây dựng một mô hình vận hành doanh nghiệp hiệu quả

Cải thiện năng suất làm việc
Cắt giảm chi phí nhờ tăng năng suất và tối ưu, cải tiến các hoạt động vận hành
Giảm thiểu rủi ro trong quá trình vận hành doanh nghiệp do các đầu công việc/nhiệm vụ đã được xác định rõ ràng, chuẩn hóa theo thứ tự
Nhanh chóng tạo ra những bước tiến mới và đột phá nhờ các đầu việc cũ đã được tối ưu và giải quyết triệt để

4 mô hình vận hành doanh nghiệp

Lựa chọn mô hình vận hành doanh nghiệp có ảnh hưởng sâu sắc đến cách doanh nghiệp lập kế hoạch vận hành và triển khai các quy trình kinh doanh. Dưới đây là bốn mô hình vận hành doanh nghiệp được phân loại dựa trên cách một công ty giải quyết việc tích hợp và tiêu chuẩn hóa quy trình kinh doanh.

Mô hình đa dạng hóa

Mô hình đa dạng hóa được áp dụng cho các doanh nghiệp có đơn vị kinh doanh có ít khách hàng, nhà cung cấp hoặc cách thức kinh doanh chung.

Các đơn vị kinh doanh trong các công ty đa dạng cung cấp các sản phẩm và dịch vụ khác nhau cho các khách hàng khác nhau, vì vậy ban quản lý trung tâm thực hiện kiểm soát hạn chế đối với các đơn vị kinh doanh đó.

Mô hình phối hợp

Sự phối hợp đòi hỏi mức độ tích hợp cao nhưng ít tiêu chuẩn hóa các quy trình. Các đơn vị kinh doanh trong một doanh nghiệp có mô hình vận hành phối hợp chia sẻ một hoặc nhiều điều sau đây: khách hàng, sản phẩm, nhà cung cấp và đối tác.

Lợi ích của việc tích hợp có thể bao gồm dịch vụ khách hàng tích hợp, bán chéo và tính minh bạch trong các quy trình của chuỗi cung ứng. Tuy nhiên, trong khi các quy trình kinh doanh chính được tích hợp, các đơn vị kinh doanh có các hoạt động độc nhất, thường đòi hỏi các khả năng độc nhất.

Mô hình nhân rộng

Mô hình nhân rộng trao quyền tự chủ cho các đơn vị kinh doanh nhưng điều hành các hoạt động theo kiểu tiêu chuẩn hóa cao. Trong mô hình vận hành doanh nghiệp này, thành công của doanh nghiệp phụ thuộc vào các quy trình kinh doanh hiệu quả.

Các đơn vị kinh doanh không phụ thuộc vào giao dịch hoặc dữ liệu của nhau. Sự thành công của toàn bộ công ty phụ thuộc vào hiệu quả của tất cả các đơn vị kinh doanh thực hiện các quy trình kinh doanh được tiêu chuẩn hóa. Theo đó, các nhà quản lý của các đơn vị kinh doanh có quyền quyết định hạn chế đối với thiết kế quy trình kinh doanh, mặc dù họ hoạt động độc lập với các đơn vị kinh doanh khác.

Mô hình thống nhất

Khi các đơn vị tổ chức được tích hợp chặt chẽ xung quanh một bộ quy trình được tiêu chuẩn hóa, các công ty sẽ được hưởng lợi từ mô hình vận hành doanh nghiệp thống nhất.

Các công ty áp dụng mô hình này nhận thấy ít lợi ích trong quyền tự chủ của đơn vị kinh doanh. Họ tối đa hóa hiệu quả và dịch vụ khách hàng bằng cách trình bày dữ liệu tích hợp và thúc đẩy sự thay đổi ra khỏi quy trình kinh doanh.

Quy trình lập kế hoạch vận hành công ty

Doanh nghiệp không thể tạo một kế hoạch vận hành công ty thành công nếu không xác định rõ ràng các mục tiêu hoạt động của mình. Mẫu bên dưới sẽ hướng dẫn nhà lãnh đạo qua một số bước quan trọng cần thực hiện nếu doanh nghiệp muốn phát triển một kế hoạch phù hợp theo mô hình vận hành doanh nghiệp đã lựa chọn.

Tạo kế hoạch chiến lược

Bước đầu tiên doanh nghiệp cần làm đó là xác định được kế hoạch chiến lược. Kế hoạch vận hành công ty là một công cụ cần thiết để đạt được các mục tiêu doanh nghiệp đã xác định trong chiến lược, vì vậy, trước tiên, doanh nghiệp nên đảm bảo kế hoạch chiến lược của mình được thực hiện.

Tập trung vào các mục tiêu thiết yếu

Tất cả các ví dụ về kế hoạch vận hành công ty thành công đều tuân theo một quy tắc – tập trung vào các mục tiêu quan trọng nhất. Một kế hoạch phức tạp với nhiều mục tiêu không rõ ràng sẽ rất khó để thực hiện.

Sử dụng các chỉ số nhanh (Leading indicator)

Thay vì tụt hậu, hãy sử dụng các chỉ số nhanh. Các chỉ số sau sẽ cho thấy nỗ lực của doanh nghiệp không đạt được sau khi doanh nghiệp đã thực hiện các thao tác. Ngược lại, các chỉ số hàng đầu bao gồm các biện pháp dự đoán sẽ ngăn doanh nghiệp mắc lỗi ngay từ đầu.

Chọn đúng KPI

Xác định KPI phù hợp cho doanh nghiệp của bạn là điều cần thiết. Bạn không nên phát triển tất cả chúng một mình. Thay vào đó, hãy lôi kéo cả nhóm tham gia vào quá trình này.

Qua bài viết trên, Học viện CEO Việt Nam – CVG Hồ Chí Minh đã giới thiệu cho bạn khái quát mô hình vận hành doanh nghiệp cũng như quy trình lập kế hoạch vận hành công ty. Hy vọng với những thông tin hữu ích trên, doanh nghiệp sẽ có thể phát triển một kế hoạch vận hành doanh nghiệp hiệu quả hơn trong tương lai.

Thấu hiểu nỗi đau của các Startup, Học viện CEO Việt Nam CVG Hồ Chí Minh mang đến Bộ khóa học Khởi nghiệp gồm 2 chương trình “Xây dựng bản đồ khởi nghiệp Startup” và “Giám đốc Khởi nghiệp Beginner“ – Bản đồ xây dựng lộ trình Startup cho các nhà khởi nghiệp tương lai.

Toàn bộ chương trình được thầy Ngô Minh Tuấn – Chủ tịch HĐQT Tập đoàn CEO Việt Nam Global, người đang vận hành 15 công ty con tự động hóa hướng dẫn và đào tạo trực tiếp.

Chương trình chắc chắn sẽ là kim chỉ nam giúp các nhà khởi nghiệp xây dựng, thành lập doanh nghiệp thành công.

Bên cạnh Bộ khóa học Khởi nghiệp, Học viện CEO Việt Nam CVG Hồ Chí Minh còn rất nhiều chương trình huấn luyện khác như CEO Quản trị 4.0, CEO Master – Bác sĩ doanh nghiệp, Chuyển hóa Tâm thức,…

Để tham khảo thêm thông tin về khóa học, đừng ngại liên hệ ngay hotline 08 4242 4466 của Học viện CEO Việt Nam – CVG Hồ Chí Minh để được tư vấn miễn phí và hỗ trợ tốt nhất.

————————————————-

Học viện CEO Việt Nam CVG Hồ Chí Minh đã có mặt trên các kênh, bạn hãy đón xem trên các nền tảng: