0
+
Sở hữu hơn 11 Doanh nghiệp đang vận hành
+
Hơn 20,000 Học viên trên khắp thế giới
02
Nhân viên Marketing; Nhân viên kinh doanh; Trưởng phòng kinh doanh; Trưởng phòng Truyền thông; Trưởng phòng Marketing; Trưởng phòng Chăm sóc khách hàng: Học để làm và có lộ trình thăng tiến.
04
Giám đốc Nhân sự; Giám đốc Tài chính; Kế toán trưởng; Giám đốc sản xuất: Học để biết và phối hợp
Chương | Nội dung | Công cụ được nhận |
Chương 1 | Tiếp nhận mục tiêu từ Chủ tịch | |
Chương 2 | Tiếp nhận nguồn lực hiện có từ doanh nghiệp | |
Chương 3 | Xây dựng ý tưởng trải nghiệm khách hàng | |
Chương 4 | Đóng gói Concept trải nghiệm khách hàng | |
Chương 5 | Tổ chức triển khai Build Concept | |
Chương 6 | Đào tạo và chuyển giao | |
Chương 7 | Đo lường chất lượng sau trải nghiệm khách hàng | |
Chương 8 | Tinh chỉnh liên tục trải nghiệm khách hàng |
GIỚI THIỆU VỀ TÁC GIẢ
1. Vị trí hiện tại:
2. Tác giả của các công cụ Khoán doanh nghiệp
“ Không chỉ đơn thuần là khóa học mà là cả hệ sinh thái doanh nhân ”