Mô hình Chuỗi giá trị được coi là công cụ hữu ích nhất giúp nâng cao lợi thế cạnh tranh và có phương pháp cạnh tranh nhỉnh hơn so với đối thủ và tăng trưởng dài hạn của doanh nghiệp. Việc xây dựng mô hình Chuỗi được quan tâm đặc biệt hơn khi các doanh nghiệp phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt về giá cả, chất lượng sản phẩm, lòng trung thành của khách hàng và chiến lược tiếp thị.
Trước khi tìm hiểu mô hình chuỗi giá trị tác động ra sao tới doanh nghiệp và phải xây dựng mô hình Chuỗi như thế nào để doanh nghiệp có thể phát triển bền vững và gia tăng sức mạnh cạnh tranh của doanh nghiệp, hãy cùng Học Viện CEO Việt Nam – CVG Hồ Chí Minh xem qua mô hình chuỗi là gì để có thể nắm rõ hơn về các cách xây dựng mô hình Chuỗi một cách hiệu quả nhất.
Mô hình chuỗi là gì?
Mô hình chuỗi còn được gọi là “chuỗi” hoặc “chuỗi bán lẻ”. Các nhà bán lẻ thuộc sở hữu quản lý nhiều đơn vị của cùng một cửa hàng để tiếp thị sản phẩm và phục vụ nhiều khách hàng hơn.
Mô hình chuỗi là xương sống của thương mại và bán lẻ, bởi nó mang lại nhiều ưu điểm và hiệu quả. Họ cung cấp dịch vụ khách hàng ở mức độ cao hơn và cơ hội tốt hơn cho quy mô kinh tế. Các hoạt động bán lẻ tiếp tục hoạt động; tập hợp các nguồn lực giữa các chuỗi để tập hợp chi phí, tăng hiệu quả và tạo ra quy mô kinh tế.
Quản lý Mô hình Chuỗi giá trị thế nào?
Mô hình Chuỗi giá trị là mô hình kinh doanh chuỗi diễn tả một quy trình cụ thể với các hoạt động chức năng góp phần tạo ra giá trị cụ thể cho sản phẩm hoặc dịch vụ. Các hoạt động của quy trình bao gồm thiết kế, sản xuất, tiếp thị và phân phối. Mục tiêu chính của mô hình chuỗi giá trị là mang lại giá trị tối đa cho sản phẩm với giá thành thấp nhất, từ đó tạo lợi thế cạnh tranh cho công ty.
Quản lý mô hình Chuỗi giá trị là quá trình tổ chức các hoạt động này để phân tích chúng một cách đúng đắn. Mục tiêu là thiết lập liên lạc giữa những người chịu trách nhiệm cho từng bước để đảm bảo rằng sản phẩm đến tay khách hàng một cách liền mạch nhất có thể.
Việc phân tích mô hình Chuỗi giá trị đóng vai trò quan trọng trong quá trình vận hành của doanh nghiệp:
- Giúp doanh nghiệp cắt giảm chi phí, tối ưu hóa chi phí và gia tăng lợi nhuận.
- Giúp doanh nghiệp dễ dàng xác định đâu là giá trị đối với khách hàng để từ đó tiết kiệm chi phí, mở rộng giá trị và nâng cao hiệu quả sản xuất.
- Giúp khách hàng có được một sản phẩm chất lượng tốt với chi phí hợp lý.
Ví dụ về mô hình Chuỗi giá trị
Có một cửa hàng Pizza Việt Nam, nhưng nguồn gốc của Pizza là Ý, và chủ sở hữu thương hiệu này là người Nhật, đó là chưa kể nguồn nguyên liệu làm nên thương hiệu còn từ những nguồn nước khác. Món pizza nổi tiếng này cũng có nguồn gốc từ nhiều quốc gia. Đây là một ví dụ về mô hình chuỗi giá trị đơn giản dễ hiểu kết hợp thế mạnh riêng của từng doanh nghiệp ở từng công đoạn để tạo ra sản phẩm tối ưu và hoàn hảo nhất.
5 nguyên tắc vàng trong việc Xây dựng mô hình Chuỗi
Khi Xây dựng mô hình Chuỗi giá trị thành công sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hoá chi phí, gia tăng lợi nhuận và xây dựng chiến lược kinh doanh tốt hơn. Sau đây là 5 nguyên tắc quan trọng trong quá trình Xây dựng mô hình Chuỗi giá trị hiệu quả cho doanh nghiệp.
Nguyên tắc 1: Có được các đặc điểm riêng biệt và thống nhất.
Nếu như màu sắc của doanh nghiệp giống như quần áo, logo là bộ mặt thì trang thiết bị chính là phụ kiện tạo nên phong cách riêng của mỗi người. Khách hàng đến với bạn vì 3 lý do chính: chất lượng sản phẩm, địa điểm và phong cách. Trong xây dựng mô hình Chuỗi, đầu tư nhiều hay ít không quan trọng, quan trọng là bạn tạo ra một thứ gọi là phong cách.
Nguyên tắc 2: Phải được xây dựng một cách ngăn nắp và hoàn thiện.
Một doanh nghiệp được tổ chức tốt và có trật tự, nhân viên của họ sẽ biết phải làm gì và khách hàng sẽ tin rằng những gì họ sắp mua ở đây đã được kiểm soát bởi một quy trình chất lượng tốt. Quan trọng hơn, trật tự và kỷ luật sẽ giúp hoạt động kinh doanh chuỗi của doanh nghiệp tốt lên ngay cả khi thị trường bên ngoài biến động.
Mô hình chuỗi giá trị để phát triển bền vững phải có cấu trúc ổn định. Sự ổn định và kỷ luật sẽ giúp khách hàng tin tưởng vào những giá trị mà doanh nghiệp mang lại. Đồng thời, người lao động trong doanh nghiệp cũng yên tâm, tin tưởng vào tương lai của mình khi gắn bó lâu dài với doanh nghiệp.
Nguyên tắc 3: Chất lượng sản phẩm và dịch vụ phải đồng nhất trong toàn hệ thống.
Trong việc xây dựng mô hình Chuỗi, ngoài chất lượng sản phẩm, dịch vụ phải thống nhất trong toàn hệ thống, còn phải nhất quán để lần sau khách hàng quay lại sẽ tốt hơn. Khi khách hàng quay lại, họ đã cảm nhận được giá trị từ doanh nghiệp. Họ có quay lại thường xuyên hay không phụ thuộc vào việc doanh nghiệp đó có giữ được giá trị mà họ nhận được khi mới bước chân vào hay không.
Sự tồn tại của mô hình chuỗi giá trị sẽ giúp khách hàng cảm nhận rõ ràng về chất lượng hơn sau mỗi lần mua hàng theo hướng tốt hơn, tạo động lực để xây dựng và phát triển khách hàng mục tiêu.
Nguyên tắc 4: Xây dựng KPI và hướng dẫn công việc cụ thể cho nhân viên.
Lẽ thường, chúng ta làm việc không chỉ vì tiền mà cần phải có mục tiêu rõ ràng, cụ thể và chúng ta cần phải biết những gì, bao nhiêu phần trăm kết quả, những nỗ lực của bạn có được công ty đo lường và công nhận không?
Nếu không có những quy tắc cụ thể, mỗi nhiệm vụ hàng ngày của nhân viên sẽ trở thành ngoại lệ và sẽ không có động lực để hoàn thành chúng. Một hệ thống doanh nghiệp không có tài liệu đặc tả chi tiết thì không thể gọi là mô hình chuỗi chính thức và đương nhiên không thể tiếp tục phát triển.
Vì vậy, để thiết lập mô hình chuỗi hiệu quả và bền vững, cần có quy định cụ thể cho từng vị trí để xây dựng một hệ thống KPI đo lường, đánh giá kết quả tốt nhất.
Nguyên tắc 5: Mang lại giá trị cho khách hàng, nhân viên, nhà cung cấp, nhà đầu tư nhiều hơn những gì họ mong đợi.
- Giá trị là cái mà chúng ta có thể cảm nhận được, bao gồm giá trị định tính và giá trị định lượng.
- Giá trị có thể là quà tặng, phần thưởng cho nhân viên thực hiện tốt trong hệ thống.
- Giá trị có thể là một bức thư, một email hoặc một lời khen dành cho đối tác đã cung cấp thông tin đầu vào phù hợp một cách kịp thời và góp phần vào sự thành công của việc xây dựng mô hình Chuỗi.
- Giá trị có thể tăng trưởng đều đặn, mang lại cổ tức cho các nhà đầu tư.
Tóm lại, để xây dựng mô hình Chuỗi thành công, doanh nghiệp của bạn không những phải mang lại giá trị thực cho khách hàng, nhân viên, nhà cung cấp, nhà đầu tư mà còn phải mang lại nhiều giá trị hơn những gì họ mong đợi. Đây là mục tiêu chiến lược của mọi doanh nghiệp, là lý do tồn tại và phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Để giúp các nhà khởi nghiệp có cái nhìn chi tiết và khả quan hơn về việc xây dựng mô hình Chuỗi, Học Viện CEO Việt Nam – CVG Hồ Chí Minh mang đến Bộ khóa học Khởi nghiệp Start Up gồm 2 chương trình “Xây dựng bản đồ Khởi nghiệp Start Up” và “Giám đốc Khởi nghiệp CEO Beginner” của thầy Ngô Minh Tuấn – Chủ tịch Tập đoàn CEO Việt Nam Global.
Bên cạnh Bộ khóa học Khởi Nghiệp Start Up, Học viện CEO Miền Nam – CVG Hồ Chí Minh còn có các chương trình huấn luyện khác như CEO Quản Trị 4.0, CEO Master – Bác sĩ doanh nghiệp, Chuyển hóa Tâm thức,…
Để tham khảo thêm thông tin về khóa học, hãy liên hệ ngay hotline 08 4242 4466 của Học viện CEO Việt Nam – CVG Hồ Chí Minh để được tư vấn miễn phí và hỗ trợ tốt nhất.
Học viện CEO Miền Nam – CVG Hồ Chí Minh đã có mặt trên:
- Facebook: https://fb.com/HocVienCEOMienNam
- Website: https://ceohcm.edu.vn/
- Tiktok: https://tiktok.com/@ceohochiminh
————————————————
HỌC VIỆN CEO MIỀN NAM – CVG Hồ Chí Minh
Đồng hành cùng Doanh nghiệp
- Tòa nhà Worklabs – Số 64 Bà Huyện Thanh Quan, P.Võ Thị Sáu, Q3, TP.HCM
- Hotline: 08 4242 4466
- Website: www.ceohcm.edu.vn
